Sıkça sorulan sorular

Sitedeki tutarlar başlangıç fiyatıdır. Kesin fiyatı cihaza ve montaj yerine yerinde, bazen fotoğrafla bakıp işçilik ve parçayı ayrı yazarak işe başlamadan söyleriz. Onayınız olmadan çalışmaya başlamayız. Telefonda “kesin fiyat” vermiyoruz, çünkü görmediğimiz bir cihazın içinde ya da bir duvarın arkasında ne olduğunu bilemeyiz.

Temmuz–Ağustos döneminde çağrılar çok artar. Soğutmayan ya da çalışmayan klimaya öncelik veririz ve yoğunluğa göre aynı gün gelmeye çalışırız; ama söz vermeyiz. Varış süresini telefonda dürüstçe söyleriz. Montaj ve bakımı yaz yoğunluğundan önce, Mayıs–Haziran’da yaptırmanızı öneririz.

Montaj işçiliğine 12 ay, onarım ve bakım işçiliğine 3–6 ay (hizmet sayfasında yazıyor) güvence veririz. Değişen parçanın garantisi üreticiye aittir ve fatura üzerinde yazılır. Cihazın kendi garantisini ise cihazı satan firma verir; montajın uygunsuz yapılması garantiyi etkileyebileceği için üretici kılavuzuna uyarız.

Odanın metrekaresi, güneş alan cephe, kat, tavan yüksekliği ve içerideki kişi sayısı belirler. Adana gibi sıcak bir şehirde 20 metrekarelik güneş alan bir oda için çoğu zaman 12.000 BTU’nun üstü gerekir. Ana sayfadaki BTU önericisi kaba bir yol gösterir; kesin sonuç için keşif yaparız. Küçük seçilen klima sürekli çalışır ve yorulur, çok büyük seçilen ise sık durup kalkar ve nemi iyi almaz.

Dış ünitenin cepheye ya da ortak alana takılması için yönetim planınıza ve apartman yönetiminin kararına bakmak gerekebilir; bunu müşteri olarak sizin öğrenmeniz gerekir, biz konuyu baştan hatırlatırız. Yüksek katlarda dış ünite montajı için halat, sepet ya da iskele gerekiyorsa bunu keşifte söyler, fiyatı ayrı yazarız.

Yılda bir, yaz gelmeden yaptırmak çoğu ev için yeterlidir. Isıtma modunu da kullanıyorsanız kışa girmeden ikinci bir kontrol iyi olur. Kalabalık ya da tozlu ortamlarda, evcil hayvan tüyü olan evlerde ve yaz boyunca günde birçok saat çalışan cihazlarda daha sık bakım gerekebilir. Filtreyi ayda bir kendiniz de yıkayabilirsiniz.

Klima gazı yakıt gibi tükenmez; kapalı devrede dolaşır. Soğutma gücü azalmış, boruda buz ya da dış ünite borusunda ıslaklık varsa gaz eksilmiş olabilir ve bunun bir sebebi vardır: kaçak. Bu yüzden önce basıncı ölçer, kaçağı ararız. Bu belirtiler tıkalı filtre, kirli eşanjör ya da arızalı fan nedeniyle de görülebilir; tespitsiz “gaz bitti” demeyiz.

Cihaz kapalıyken filtrenin tıkalı olup olmadığına bakın, varsa yıkayın. Modun “soğutma” olduğundan ve hedef sıcaklığın oda sıcaklığından düşük ayarlandığından emin olun. Dış ünitenin çalışıp çalışmadığına ve önünün kapalı olup olmadığına bakın. Bunlar sorunu çözmezse cihazı uzun süre zorlamayın; bize yazın. Cihazın içini açmayın.

Cihazı kapatın ve altına bir kap koyun. En sık sebep tıkalı ya da ters eğimli drenaj hortumu, sonra kirli eşanjör ve buz tutmadır. Yeniden çalıştırıp denemeyin; su elektrikli parçalara ya da duvara gidebilir. Ardından bize yazın, drenaj hattını açıp sebebini bulalım.

Duvar tipi split ve salon tipi (kolon) klimalara, evlerde ve küçük iş yerlerinde bakıyoruz. VRF, çiller ve kanallı merkezi sistemler gibi ticari yapılar için ayrıca konuşmamız gerekir; bu tür sistemlerde sizi gerekirse yetkili servise yönlendiririz.